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西安空调维修中心

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西安空调售后维修服务中心,24小时竭诚为您服务!专业提供西安品牌空调维修服务。

西安空调售后是经工商局登记注册的家电维修及综合型电器维修企业。公司员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司检测设备先进,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术监督的专业维修企业。我们会以一流的技术为广大用户服务!

我们的理念:客户是我们维修人的衣食父母!在如此激烈的市场竞争中,我们深知:只有精湛的技术与良好的服务相结合,才能为广大的用户所接受,才能创造出名牌企业形象。

我们的服务承诺:作为专业的一类维修服务企业,本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面广、设备先进、管理经验丰富,而且特别注重服务质量、服务意识等方面。首先,在服务意识培训方面,我们教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。

一、除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:

1、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

2、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

3、接到维修服务电话之日起,市内24小时郊区48小时维修人员到位。

二、我们对客户服务的目标:

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务。

三、全市专业标准的客户服务承诺:

24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。

服务项目:各种规格空调故障检测维修、清洗保养。

服务流程:拨打服务热线提供咨询信息确认故障状况确认是否上门告知收费标准预约上门时间确认派单。

服务品质:维修后请保留单据,客服会对所有的维修服务进行回访,确保服务质量。

服务宗旨:您的一分付出,我们的十分努力,换来百分百效果。

服务保障:严格遵守国家“三包”规定。

服务便捷:提供上门服务。

客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。

顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。